מסמכים

מדיניות פרטיות

ובהמשך העמוד: תנאי שימוש

עודכן לאחרונה:

בעל המאגר: רן כליף
שם החברה: Romi Capital
אימייל ליצירת קשר: support@rankalif.life

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתיקון 13 לחוק.

א. הקדמה

הפרטיות של המשתמשים חשובה לנו מאוד. מסמך זה מסביר אילו פרטים אישיים נאספים, כיצד אנו משתמשים בהם, ולאילו מטרות.
כניסתך לאתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

ב. סוגי מידע שנאספים

בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

  • פרטים אישיים שמסרת (שם, כתובת אימייל, טלפון).
  • מידע טכני (כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה).
  • מידע על השימוש שלך באתר (צפיות, מעבר בין עמודים, משך ביקור).
  • נתוני רכישה ותשלום (באמצעות Stripe ו־PayPal בלבד).
  • מידע שנמסר בעת הרשמה לניוזלטרים או קבלת עדכונים.
  • מידע שנאסף באמצעות Google Analytics ו־Facebook Pixel לצורכי ניתוח ושיווק.
  • מידע שנאסף באמצעות Microsoft Clarity (מפות חום והקלטות של אופן הגלישה, עם הסתרה של שדות מידע אישי), לאחר הסכמה בלבד.

ג. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצורך:

  • ניהול ותפעול האתר.
  • אספקת מוצרים ושירותים שנרכשו.
  • שליחת עדכונים, ניוזלטרים ותוכן שיווקי הקשור ל־Rankalif.life (ניתן להסרה בכל עת).
  • טיפול בפניות ובקשות שירות.
  • שיפור חוויית המשתמש והאתר.
  • שמירה על אבטחת האתר ומניעת הונאות.

ד. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי נשמר לשימוש פנימי בלבד. אנו לא מעבירים מידע לצד ג’ כלשהו לצרכי שיווק.
המידע נגיש רק לגורמים הבאים:

  • Wix – פלטפורמת האתר ומנהלת ה־backend, כולל שליחת מיילים.
  • Stripe ו־PayPal – ספקי שירותי הסליקה.
  • Google Analytics ו־Facebook Pixel – לצורכי מדידה ופרסום.
  • Microsoft Clarity – לצורכי סטטיסטיקה ושיפור האתר, לאחר הסכמה בלבד.
  • Cloudflare – אחסון האתר והגשתו (רשת הפצה).
  • Cloudflare Turnstile – הגנה על טפסים באתר מפני שליחה אוטומטית (אבטחה).
  • LearnWorlds – פלטפורמת הקורסים המקוונים: פרטי רוכשים (שם וכתובת מייל) משמשים להרשמה לקורסים ולגישה אליהם.
  • Zapier – שירות אוטומציה שמעביר פרטי רוכשים (שם וכתובת מייל) בין מערכות האתר לצורך הרשמה לקורסים.

ה. תקופת שמירה על המידע

  • מידע לצורכי שיווק ישמר כל עוד המשתמש לא ביקש את מחיקתו.
  • נתוני אשראי נשמרים ומנוהלים אך ורק על ידי Stripe ו־PayPal בהתאם לסטנדרטים בינלאומיים.
  • מידע פיננסי הקשור לתשלומים נשמר לפי החוק (למשל 7 שנים לצורכי מס).

ו. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • עיון במידע שנשמר עליך.
  • בקשת תיקון מידע שגוי או עדכון פרטים.
  • בקשת מחיקה של מידע אישי – למעט מידע שחובה עלינו לשמור לפי חוק (כגון נתוני מס).
  • התנגדות לשימוש בשיווק – ניתן להסרה בכל שלב באמצעות קישור ייעודי במייל או פנייה אלינו.

בקשות יש להפנות לכתובת: support@rankalif.life

איך מממשים את הזכויות

  • עיון ותיקון: בפנייה במייל לכתובת support@rankalif.life. פרטי ההזמנות שלך מוצגים גם בעמוד החשבון האישי.
  • מחיקה: בכפתור "בקשה למחיקת החשבון והנתונים" בעמוד החשבון האישי (לאחר כניסה לחשבון), או בפנייה במייל לכתובת support@rankalif.life.
  • הסרה מדיוור: בקישור ההסרה שבכל מייל, או בפנייה אלינו.

מחיקה כוללת את חשבון החבר באתר, את פרטי הקשר ואת ההרשמה לניוזלטר. הזמנות, חשבוניות וקבלות נשמרות לתקופה שהחוק מחייב. כדי להגן על המידע, נטפל בבקשה רק לאחר שנוודא שהיא נשלחה על ידי בעל החשבון (למשל מכתובת המייל של החשבון), ונעדכן אותך במייל כשהיא תטופל.

ז. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי לשמור על המידע, כולל:

  • שרתים מאובטחים ב־Wix.
  • הצפנה בהעברת נתוני תשלום.
  • בקרת גישה מוגבלת לעובדים וספקים מורשים בלבד.
  • הצפנה (HTTPS) בכל הגלישה באתר, ומדיניות אבטחה בדפדפן שמגבילה את המקורות שמהם האתר טוען תוכן.
  • הגנה על טפסים מפני שליחה אוטומטית (בוטים), והגבלת מספר הבקשות בשירותים רגישים.
  • ניתוק אוטומטי מהחשבון האישי לאחר זמן ללא פעילות.

יחד עם זאת, שידור מידע באינטרנט כרוך בסיכונים ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מלאה.

ח. העברת מידע לחו"ל

המידע עשוי להישמר בשרתי Wix, Stripe ו־PayPal הממוקמים מחוץ לישראל.
העברות אלה נעשות מול ספקים המחויבים לספק רמת הגנה נאותה, בהתאם לדרישות החוק.

האתר מוגש באמצעות Cloudflare, ומידע טכני ומידע על השימוש באתר שנאסף בכלי המדידה (Google,‏ Meta ו־Microsoft) עשוי להישמר גם בשרתים של ספקים אלה מחוץ לישראל.

פרטי רוכשים (שם וכתובת מייל) המועברים ל־LearnWorlds ול־Zapier לצורך הרשמה לקורסים ואוטומציות הרשמה עשויים להישמר בשרתים של ספקים אלה מחוץ לישראל.

ט. עדכוני מדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. כל שינוי מהותי יתפרסם בעמוד זה.

י. אחסון האתר, אחסון בדפדפן, עוגיות וכלי מדידה

האתר מוגש באמצעות Cloudflare (שירות אחסון ורשת הפצה). הנתונים האישיים של חברי האתר, הזמנות, רכישות וטפסים מנוהלים במערכת Wix.

האתר שומר בדפדפן שלך (localStorage ו־sessionStorage) מידע הדרוש לפעולתו: סל הקניות, הכניסה לחשבון, העדפות נגישות, הבחירה שלך לגבי עוגיות ומטמון של תוכן האתר. מידע זה אינו כולל מידע שיווקי. לצורך מדידת רכישות נשמר בדפדפן גם סיכום הסל האחרון (מוצרים וסכום, ללא פרטים אישיים).

באתר פועלים Google Analytics ו־Facebook Pixel (Meta) לצורכי מדידה ופרסום. מועבר אליהם מידע על השימוש באתר: דפים שנצפו, מוצרים שנצפו או נוספו לסל, מעבר לתשלום ורכישה (המוצרים, הסכום ומספר ההזמנה), הרשמה לניוזלטר או לאירוע וחיפוש באתר, וכן מידע טכני שהכלים אוספים בעצמם (כגון כתובת IP, סוג דפדפן ועוגיות). שם, כתובת אימייל ומספר טלפון אינם מועברים לכלים אלה.

באתר פועל גם Microsoft Clarity לצורכי סטטיסטיקה ושיפור האתר: מפות חום (היכן לוחצים וגוללים בדף) והקלטות של אופן הגלישה בדפים. שדות טפסים ואזורים שמוצגים בהם פרטים אישיים (כגון שם, כתובת אימייל, טלפון ופרטי הזמנה) מוסתרים בהקלטות ואינם נקלטים, ולא מועברים ל־Microsoft Clarity שם, כתובת אימייל או מזהה משתמש. דפי החשבון האישי והחזרה מהתשלום אינם נמדדים כלל.

עוגיות והסכמה

כלי המדידה והשיווק פועלים רק לאחר הסכמתך, לפי קטגוריות: "סטטיסטיקה ושיפור האתר" (Google Analytics ו־Microsoft Clarity) ו"שיווק ופרסום" (Facebook Pixel). אחסון הכרחי לפעולת האתר (סל הקניות, הכניסה לחשבון, העדפות נגישות ושמירת הבחירה שלך) פועל תמיד.

בטפסים באתר עשוי לפעול Cloudflare Turnstile, רכיב אבטחה הכרחי שמגן מפני שליחה אוטומטית (בוטים). הוא בודק מאפיינים טכניים של הדפדפן ושל החיבור, אינו משמש לפרסום, ופועל ללא תלות בבחירת העוגיות.

עד שתבחר/י, ואם דחית, Microsoft Clarity ו־Facebook Pixel אינם נטענים כלל, ו־Google Analytics פועל במצב מוגבל ללא עוגיות: נשלחים אליו אותות בסיסיים ללא שמירת מזהה בדפדפן, לצורך אומדן סטטיסטי בלבד.

אפשר לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל דף. הבחירה נשמרת בדפדפן למשך 12 חודשים, ולאחר מכן נבקש אותה שוב.

האתר Rankalif.life מופעל ומנוהל על ידי רן כליף.
האתר מספק תוכן בתחומי תודעה, בריאות והתפתחות אישית. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי או חוות דעת מקצועית מחייבת, והשימוש בו נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

שימוש באתר

  • מותר להשתמש באתר למטרות אישיות ופרטיות בלבד.
  • אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להפיץ תכנים ללא אישור מראש ובכתב.
  • אין להפעיל מנגנוני סריקה אוטומטיים (Crawlers, Robots).
  • אין לפרסם או להשתמש בתוכן האתר בניגוד לחוק (לשון הרע, פגיעה בפרטיות, הפרת זכויות יוצרים וכיו"ב).
  • רכישה באתר, פתיחת חשבון והרשמה לניוזלטר מיועדות לבני 18 ומעלה. הרשמה של קטינים לפעילויות (למשל ערבים לילדים ולנוער) נעשית על ידי הורה או אפוטרופוס.

הרשמה וקבלת עדכונים

בעת הרשמה ייתכן שתידרש למסור שם, כתובת אימייל ופרטים נוספים.
הפרטים יישמרו במאגר המידע של רן כליף.
הרישום מהווה הסכמה לקבלת ניוזלטרים ועדכונים. ניתן לבטל בכל עת.

ההרשמה לניוזלטר באתר מתבצעת רק לאחר סימון הסכמה מפורשת לקבלת תכנים ועדכונים במייל (התיבה אינה מסומנת מראש). כתובת המייל וההסכמה נשמרות במערכת Wix, שבה מנוהלת רשימת הדיוור. בכל דיוור יש קישור להסרה מהרשימה.

קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני במותג "רן כליף" ובתכני האתר, לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים והקלטות – שייכות לרן כליף או לצדדים שלישיים שהתירו שימוש.
הזכויות בעיצוב האתר ובקוד שלו שייכות לאסף הראל, והם משמשים באתר ברשותו.
אין להשתמש בהם ללא אישור מפורש מראש ובכתב.

אחריות

התוכן באתר ניתן כמות שהוא (AS IS).
רן כליף לא ישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מהסתמכות על תכני האתר או מתקלות טכניות בשימוש בו.

קישורי שותפים

חלק מהקישורים באתר לחנויות חיצוניות (למשל בעמודי ההמלצות ובחלק מהמאמרים) הם קישורי שותפים. רכישה דרכם עשויה להעניק לנו עמלה, בלי עלות נוספת עבורך. בעמודים שיש בהם קישורים כאלה מופיעה הודעה על כך.

שינויים באתר

רן כליף רשאי לשנות את מבנה האתר, תוכנו או השירותים בו בכל עת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן ליצור קשר בכתובת:
support@rankalif.life